Heeft u een pyjama, een overall, een beschermend apparaat of een ander artikel gekocht en wilt u het terugnemen of retourneren? Hier zijn enkele tips voor jou.

 
Herroepingsrecht:

Als u van gedachten bent veranderd na het plaatsen van een bestelling op Shop Ferrucci en u de goederen niet langer wilt ontvangen, heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen het koopcontract zonder boete te herroepen, zoals aangegeven in art. . 52 van de consumentencode.
Neem contact op met onze klantenservice en houd de code van de bestelling die u hebt geplaatst bij de hand; een van onze operators zal u ondersteunen bij elke herroepingsoperatie, of stuur een e-mail naar info@ferruccicomfort.it
 
Retourneren:
Als u de ontvangen goederen moet retourneren , neem contact op met de Klantenservice en houd de bestelcode bij de hand: wij zullen zorgen voor de verificatie van het incident en het bestaan ​​van de noodzakelijke voorwaarden om een ​​retourprocedure in uw naam te openen.
De verzendkosten voor de verzending zijn voor rekening van de klant.De verkoper biedt de mogelijkheid om het product op te halen via een koeriersdienst, rechtstreeks op het door de klant opgegeven adres, tegen een kostprijs van € 9,99, die in mindering wordt gebracht op het totale bedrag van de terugbetaling.

Terugbetalingen:

• De terugbetalingsprocedure wordt onmiddellijk geopend door Klantenservice zodra u de retourzending doet.
• De terugbetaling gebeurt meestal met dezelfde methode die u voor de betaling heeft gebruikt: als u bijvoorbeeld een bankoverschrijving heeft gebruikt, krijgt u een bedrag gecrediteerd dat gelijk is aan het bedrag dat u heeft uitgegeven.
• De terugbetaling vindt meestal plaats tussen 14 dagen (in het geval van herroeping) vanaf het verzenden van de Orderbevestiging en 30 dagen (in het geval van een gedeeltelijke terugbetaling vanwege het niet beschikbaar zijn van een of meer producten) vanaf de ontvangst van de kennisgeving van intrekking.

Lees Algemene verkoopvoorwaarden voor meer informatie over het herroepingsrecht, retourzendingen en terugbetalingen